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Política de Privacidad

Última actualización: 27 de marzo de 2026

Este documento se proporciona en español por conveniencia. La versión en inglés prevalece.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, suscribirte a nuestro servicio o contactarnos. Esto incluye:

  • Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y país.
  • Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta de crédito.
  • Datos de uso: historial de visualización, progreso de video, marcadores e interacciones con la plataforma.
  • Información del negocio: nombre y dirección del negocio (si corresponde).

2. Cómo Usamos Tu Información

  • Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
  • Para procesar suscripciones y pagos.
  • Para enviar correos electrónicos transaccionales (correos de bienvenida, confirmaciones de suscripción, restablecimiento de contraseña).
  • Para personalizar tu experiencia, incluido el seguimiento del progreso de visualización y las recomendaciones.
  • Para responder a solicitudes de soporte y consultas.

3. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestra plataforma:

4. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión y tu estado de autenticación. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Los servicios de terceros (como Vimeo para la reproducción de video) pueden establecer sus propias cookies, sujetas a sus respectivas políticas de privacidad.

5. Retención de Datos

Conservamos la información de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la retención sea requerida por ley o por motivos comerciales legítimos (como registros de pago para el cumplimiento fiscal). El historial de visualización y los datos de progreso se eliminan al cerrar la cuenta.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información personal. Las contraseñas se cifran mediante hash y nunca se almacenan en texto plano. Todos los datos se transmiten a través de conexiones cifradas (HTTPS).

7. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Puedes actualizar los datos de tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu panel. Para solicitar la eliminación de datos, contáctanos en Titan@1.0.education.

8. Cambios a Esta Política

Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma. El uso continuado de nuestro servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

9. Contacto

Para preguntas relacionadas con la privacidad, contáctanos en Titan@1.0.education.